【观点】企业年终总结要从这八个企业管理目标入手
发布日期: 2021-01-07 来源: wblsycpzzjd.com
每到年底 ，所有企业都进入做总结和计划，然而多数企业家的报告是报喜不报忧 ，计划是“宏伟壮观” ，能不能实现是另外一回事 ，这恐怕是多数企业年会的真情实感 。
对一个企业来说 ，如果没有目标 ，哪里来的管理 ？没有正确的目标 ，又如何有效管理？企业的目标不是唯一的 。有的企业经营者认为 ，利润是企业管理唯一的目标。注册信誉最好的网投平台咨询的营销顾问认为 ，这种看法是错误的 ，企业管理不能只有一个目标 。
01
营销目标
企业管理的第一个目标是营销目标 。在营销领域 ，企业究竟应该怎样定位？公司的业务在市场上怎么定位 ？打算怎样跟同行竞争 ？企业的目标顾客是谁 ？这些都是营销目标需要考虑的问题。德鲁克认为 ，营销目标中有两个方面是最重要的 。
营销目标中第一个重要的方面是 ，企业先要自问：“到底打算在哪一个战区里打仗？” 。意思就是说，企业打算进入哪一个行业发展。是卖衣服 ，还是卖家具 ？是卖家电 ，还是卖其他的东西 ？一定要先定位清楚 ，不要所有的东西都卖 ，还以为这样做就是好的。其实在顾客的心目中 ，这样的企业定位是模糊的 。
营销目标的第二个重要的方面是 ，企业应该对自己有一个清晰的定位。一个企业确定了打算进入哪一个行业发展以后，这个企业是不是一定要致力于成为该行业的领导者呢 ？德鲁克说 ，不对 ，不应该这样想 ，没有一家企业可以在一个领域里面成为真正的领导者 。纵然有 ，也都是短暂的 。企业应该对自己有一个清晰的定位 。企业想在这个战区里面形成什么样的风格呢 ？企业面对的是什么样的市场呢 ？企业想提供什么样的产品或服务呢？企业要达到什么样的行业地位呢 ？也就是说 ，企业对自己在行业中的定位要有清晰的认识 。
企业的定位必须要比较容易聚焦。企业想在某个行业成为各个方面的佼佼者 ，这是不现实的，关键是企业要想到 ，自己打算在行业的哪个方面成为领导者 。以海尔集团为例 ，海尔集团将自己定位为成为白色家电领域里的领导者，或者换一种说法 ，海尔要在洗衣机市场上 ，或者要在电冰箱市场上 ，成为全球领先的企业 。这样做就对了，这就是正确的定位 。
对于一个企业来说，这两个方面一定要先想清楚 。如果还没有想清楚 ，就糊里糊涂地作战 ，不知道自己为何而战 ，也不知道为谁而战 。最终 ，就会是一场乱战 ，会变成一场无法收拾的战争。
确定了企业打算进入的行业和企业对自己在未来发展中的定位之后 ，无论是企业的管理者 ，还是企业的员工，都需要清楚地了解这两个方面的内容，并达成共识 。否则的话 ，就会产生矛盾 ，并由此衍生出很多的问题。
02
创新目标
企业管理的第二个目标是创新目标。德鲁克认为 ，创新有三种模式 。第一种模式是产品和技术的创新 。第二种模式是流程的创新 ，也可以称为“管理的创新” 。意思是说 ，把整个企业的产品 、技术和服务都跟终端的顾客建立联系 ，从而能够缩短企业与顾客的距离 。像“传销”这种方式 ，就是将产品（服务）和市场直接连接起来了 ，从而缩短了企业跟终端顾客之间的距离 ，建立了彼此信任的关系 。第三种模式是社会创新。
什么叫社会创新 ？管理是20世纪最伟大的创新 ，也是最伟大的社会创新 。德鲁克发明了管理学 ，这就是一个最典型的社会创新 。对企业来说 ，社会创新意味着什么呢？企业进行社会创新的出发点是有利于顾客 ，为顾客提供更好的产品或服务 ，为顾客提供更好的消费体验 。如果提供给顾客的产品或服务让顾客非常满意 ，他们自然就会很乐意接纳 。亚马逊网站就是社会创新的典型的例子 。
亚马逊是怎么做的呢？当读者在亚马逊网站购书的时候，该网站就会提醒读者 ，除了读者要买的书以外 ，亚马逊还可以提供另外几本书给读者做参考。结果 ，很多的读者在买书的时候 ，就会多买2本书、3本书 。这样一来 ，就方便了读者购书，也使得亚马逊网站和图书出版公司都能够获得更大的利益 ，因为无论是送1本书 ，还是送3本书、7本书 ，都需要配送人员给顾客送一次货 。这就是亚马逊的社会创新 。
03
人力资源目标
企业管理的第三个目标是人力资源目标 。
为什么要设定人力资源目标呢 ？因为人是最昂贵的资产 。虽然企业的财务报表没有显示出企业中的某一个人具有什么价值，但是 ，任何企业的经营业绩都会反映出企业人力资源的运用情况 。人力不是成本 ，或者说 ，人力在企业中体现的不应该只是成本 。
人力是一项资源 。将人力看成资源 ，懂得善用这种资源，发挥人的长处 ，让员工有高的生产力水平 ，让员工有好的绩效表现，就会降低成本 ，甚至于没有什么成本 。人力资源是企业存在的机会 ，而开发人的长处 ，其实就是让机会发挥最大作用的体现 。
04
财务资源目标
企业管理的第四个目标是财务资源目标 。对财务资源也要设定目标吗 ？当然 。在设定财务资源目标的时候 ，短期 、中期 、长期的财务计划 ，现金流量的情况 ，投资的安排 ，资产负债水平，这些都要考虑到 。企业的管理者必须重视企业的三大财务报表——资产负债表、利润表和现金流量表 。如果没有仔细分析过这三大财务报表 ，不能透彻了解企业的财务状况 ，就没有办法合理安排企业的财务资源 。
在企业里 ，有时甚至会出现这样的情况 。经理问财务：“十大网赌正规信誉排名公司还剩下多少钱 ？”财务说：“我不知道 ，我看一下 。”看完以后，财务还是不知道 ，因为他不了解公司的财务状况。因此 ，十大网赌正规信誉排名看到，没有设定企业的财务资源目标 ，企业的财务管理就是混乱的 。
对于设定财务资源目标来说 ，企业的财务人员具有重要的作用，可是很多企业根本就没有考虑过需要设定财务资源目标 ，所以 ，这些企业的财务人员只负责收款、催账 、收账 ，其他的事情就不做了 。对他们来说 ，财务的职责好像只是做这些工作而已 ，好像没有其他的工作了 。其实不是 。
有些企业的会计能够注意到财务资源目标 ，慢慢地 ，这样的会计就会变成财务总监 。财务人员可以从工作中体验 、积累 、成长 ，同时 ，财务人员也要更新自己的知识 。财务人员应该经常思考 ，对于相关的领域 ，例如税法 、企业的成本结构 ，自己深入地了解过吗 ？或者 ，自己用心思考过吗 ？自己有没有再进修呢？在业务上，自己有没有再提升呢？
05
实体设备目标
企业管理的第五个目标是实体设备目标。值得一提的是 ，很多企业不知道自己到底有多少实体设备 ，甚至有的人根本就不知道什么叫实体设备 。那么 ，什么叫实体设备呢 ？举例子说明一下 。
例如 ，企业里的办公大楼是实体设备 ，另外 ，企业里的计算机也是实体设备 ，企业里面建设的学校和其他的服务设施 ，这些都是实体设备 。像这些实体设备的建设（购置）或转让（出售） 、使用和维护等方面 ，企业都需要对其设立目标 。对于新建厂房来说 ，企业是打算建一个厂 ，还是要建十个厂 ？对于要生产的产品来说，企业是要控制产品的核心技术 ，还是都外包给其他厂商去做 ？这些都是需要企业管理者仔细思考的问题 。
当一个企业越做越大以后 ，如果什么事情都由自己来做 ，这样的实体设备目标是正确的吗 ？这里举一个例子 。麦当劳在全球有三万多家店 ，可是麦当劳有自己的面包加工厂吗 ？没有 ，因为麦当劳认为 ，面包不需要自己做，只要在当地取得就行了 ，只要能够把面包的品质控制好 ，只要供应商能够按时交货 ，就可以了 ，干吗要自己做 ？就好比说 ，一个人想喝牛奶 ，就一定要养一头乳牛吗？不需要 。这个道理其实是很简单的 ，但是大多数人却愿意弄个牧场 ，找来几个工人 ，养一群奶牛 。奶牛产奶 ，人喝奶 。到最后才会发现 ，摊子越铺越大 。
记得德鲁克讲过一个非常经典的故事 。他说：“一家企业刚开始创立的时候 ，就好比一个人住在一栋房子里 。后来这个人结婚了，生孩子了 ，他就开始把这个房子扩大 。这边加一个房间 ，那边做一个正门 。就这样 ，经过几十年以后，他会突然发现 ，很奇怪，这个房子怎么有了36间屋子了 ？结果 ，他要去上洗手间 ，就必须要有一个导盲犬把他带回到自己的房间 。”
这个故事说明了什么 ？说明了一个企业逐渐发展起来的时候 ，或者逐渐成为一个庞大的机构的时候，运行的效率往往会大大下降 ，甚至 ，需要依赖一条狗 、一只导盲犬 ，才能找回自己的位置。所以 ，企业做大并不一定代表企业变好 ，有些企业反而由于规模庞大而失去了独立运作的能力 。
06
生产力目标
企业管理的第六个目标是生产力目标 。生产力目标是什么呢？是个人的生产力，还是总体的生产力 ？生产力的标准是什么？是遵循同行的标准 ，还是遵循全国的标准 ？甚至 ，是不是需要遵循全球的标准 ？因为遵循的标准不一样 ，产生的生产力当然也就不一样 。
三星集团在中国 ，平均一个人的生产力居然可以达到400万人民币。很多中国内地的企业 ，每个人的生产力只有200万人民币，甚至至多只有100万人民币而已。差距这么大，怎么能和三星竞争呢 ？生产力比别人低 ，怎么能够比别人做得好呢？如果每个人的生产力目标没有达到 ，总体的生产力目标就不可能实现 。纵然有的企业一时实现了总体目标 ，也是短暂的 ，没有保障的 。
07
社会责任目标
企业管理的第七个目标是社会责任目标 。企业对于想要承担的社会责任是要设定目标的 。比如 ，企业要怎样做才能帮助失学儿童呢？企业怎样做才能够在社区里面做出贡献呢 ？这些都是企业需要考虑的问题，也是企业可以做的事情 。这些就叫社会责任目标 。
08
利润需要目标
企业管理的第八个目标是利润需要目标 。为什么叫“利润需要”目标，而不叫“利润”目标呢 ？因为企业的利润必须要保持在最低的限度 ，利润本身是企业的一个需要 。什么需要呢 ？是企业为了能够活下去 ，为了能够正常经营，必须要获得的利润 ，所以，必须对这个“需要”获得的利润设定目标。
企业管理的这八项目标 ，从营销目标、创新目标、人力资源目标 、财务资源目标 、实体设备目标、生产力目标 、社会责任目标 ，一直到最后的利润需要目标，这八项目标必须要达到三个平衡 。
首先 ，这八项目标要与企业的实际能力之间取得平衡 ；而且 ，目标的当前需要与未来需要之间要取得平衡 ；还有，各个目标之间必须相互平衡 ，也就是说 ，每一项目标都要和其他七项目标取得平衡。
如果能够达到这三个平衡 ，才是真正的管理 ，才是真正的合乎现代企业经营理念的管理 。要做到这些 ，看起来不是那么容易的 。
